Политика
конфиденциальности

1. Кто обрабатывает ваши данные

Владелец сайта loyalstation.kz и оператор персональных данных:

• НаименованиеИП LOYAL STATION
• ИИН / БИН970710301257
• АдресРеспублика Казахстан, г. Алматы, ул. Жарокова, 37/3
• Телефон+7 776 809 09 99
• Электронная почтаinfo@loyalstation.kz

Обработка персональных данных ведётся в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V.

2. Какие данные мы собираем

Данные, которые вы сообщаете сами — при заполнении формы заявки на сайте:

• имя;
• номер телефона;
• город доставки (если указан);
• комментарий к заказу (если указан);
• состав выбранного заказа: модели часов, количество, сумма.

Данные, которые собираются автоматически при посещении сайта:

• IP-адрес;
• тип устройства, браузера и операционной системы;
• источник перехода на сайт и страницы, которые вы просматривали;
• действия на сайте: просмотр карточек товаров, добавление в корзину, переходы в Kaspi Магазин;
• файлы cookie и идентификаторы рекламных систем.

Мы не собираем и не запрашиваем данные документов, удостоверяющих личность, реквизиты банковских карт, а также сведения, относящиеся к специальным категориям персональных данных.

3. Зачем мы используем данные

• чтобы связаться с вами по оставленной заявке, подтвердить наличие моделей, цену и условия доставки;
• чтобы обработать и доставить заказ;
• чтобы отвечать на ваши вопросы и обращения;
• чтобы понимать, как посетители пользуются сайтом, и улучшать его;
• чтобы оценивать эффективность рекламы и показывать релевантные объявления.

Мы не используем ваши данные для рассылок, не связанных с вашей заявкой, и не продаём их третьим лицам.

4. На каком основании

Основанием обработки является ваше согласие, которое вы даёте, отмечая соответствующий пункт при отправке формы заявки, а также необходимость исполнения договора купли-продажи, заключаемого по вашему обращению.

Отправляя форму, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и согласны на обработку указанных данных.

5. Cookie и аналитика

Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые браузер сохраняет на вашем устройстве. Они нужны, чтобы сайт помнил содержимое вашей корзины между визитами и чтобы мы могли считать статистику посещений.

На сайте установлен Meta Pixel — инструмент компании Meta Platforms, Inc. Он фиксирует действия на сайте (просмотр товара, добавление в корзину, отправка заявки) и передаёт их в рекламный кабинет в обезличенном виде. Это позволяет нам оценивать результативность рекламы и показывать объявления людям, которым они могут быть интересны.

Вы можете отказаться от этого: отключить cookie в настройках браузера, использовать блокировщик рекламы или изменить настройки показа рекламы в своём аккаунте Facebook и Instagram. На возможность оставить заявку это не влияет.

6. Кому передаются данные

Мы привлекаем сторонние сервисы, необходимые для работы сайта. В рамках их работы данные могут обрабатываться:

• Хостинг-провайдер — хранение сайта и заявок на сервере в Казахстане;
• Meta Platforms, Inc. (Facebook, Instagram) — статистика посещений и реклама;
• Telegram и WhatsApp — доставка уведомлений о заявке нашему менеджеру и переписка с вами;
• Kaspi.kz — если вы переходите по ссылке в наш магазин; там действует политика конфиденциальности Kaspi;
• Службы доставки — имя, телефон и адрес, необходимые для передачи заказа.

Мы также вправе передать данные государственным органам, если этого требует законодательство Республики Казахстан.

7. Сколько храним

Данные заявок хранятся не дольше, чем необходимо для обработки обращения и исполнения обязательств перед вами, а также в течение сроков, установленных законодательством для хранения документов. По вашему требованию данные удаляются раньше — за исключением сведений, которые мы обязаны хранить по закону.

8. Как мы защищаем данные

Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS. Заявки хранятся на сервере в области, недоступной из интернета, и передаются менеджеру по закрытым каналам. Доступ к данным имеют только сотрудники, которым он необходим для работы с заказами.

9. Ваши права

Вы вправе:

• узнать, какие ваши данные у нас есть;
• потребовать их исправления, блокирования или удаления;
• отозвать согласие на обработку в любой момент;
• обжаловать наши действия в уполномоченном органе по защите персональных данных.

Для этого напишите на info@loyalstation.kz или позвоните по номеру +7 776 809 09 99. Мы ответим в сроки, установленные законодательством. Отзыв согласия означает, что мы прекратим обработку и удалим данные, если у нас нет иных законных оснований их хранить.

10. Изменения политики

Мы можем обновлять эту Политику. Актуальная редакция всегда размещена по адресу loyalstation.kz/privacy.html, дата редакции указана в начале страницы.